5000~6000元/月
全职 | 女 | 学历不限 | 经验3-5年 | 30-35岁
招1人(截止日期:2019-12-23)
雷速体育比分_jrs直播吧体育_雷速体育客户端区 / 大中镇(黄海东路恒达世纪新城)
158****7010显示号码
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职位描述
1.执行公司及店内各项规章制度,保证前厅部的正常工作;
2.完善部门管理制度及各岗位工作内容;贯彻服务质量标准,并监督员工执行;
3.合理安排属下员工岗位,负责检查和考核本部门服务人员的工作态度、服务质量、行为规范、劳动组织纪律;
4.负责顾客的业务咨询、迎来送往、电话预定等工作;
5.随时征求、收集顾客意见,分析服务质量管理中的问题,提出整改意见;
6.与其它部门充分沟通,协调本部门与相关部门之间的业务;
7.负责部门的安全工作;
8.负责管理公司VIP客户的档案、资料;
9.负责顾客的投诉处理;做好顾客意见登记、遗失物品登记、贵重物品寄存登记工作;
10. 熟悉常来客人情况,建立档案记录;
11. 制定部门培训计划,组织部门员工培训工作;
12. 组织召开班组例会,传达上级指示。
13. 完成上级交办的其它工作
2.完善部门管理制度及各岗位工作内容;贯彻服务质量标准,并监督员工执行;
3.合理安排属下员工岗位,负责检查和考核本部门服务人员的工作态度、服务质量、行为规范、劳动组织纪律;
4.负责顾客的业务咨询、迎来送往、电话预定等工作;
5.随时征求、收集顾客意见,分析服务质量管理中的问题,提出整改意见;
6.与其它部门充分沟通,协调本部门与相关部门之间的业务;
7.负责部门的安全工作;
8.负责管理公司VIP客户的档案、资料;
9.负责顾客的投诉处理;做好顾客意见登记、遗失物品登记、贵重物品寄存登记工作;
10. 熟悉常来客人情况,建立档案记录;
11. 制定部门培训计划,组织部门员工培训工作;
12. 组织召开班组例会,传达上级指示。
13. 完成上级交办的其它工作
公司简介
汇隆汤泉汗蒸酒店是一家集沐浴、汗蒸、休闲、娱乐为一体的大型日式健康文化的汤泉酒店。