更新日期:2019-08-14
崔梅娜
|33岁|大专|3-5年经验|身高160CM|已婚|江苏雷速体育比分_jrs直播吧体育_雷速体育客户端
毕业院校:中国国际经济学院
现居住地:雷速体育比分_jrs直播吧体育_雷速体育客户端
求职意向
期望岗位性质:全职
期望薪资待遇:3000~4000元/月
期望工作地区:雷速体育比分_jrs直播吧体育_雷速体育客户端区
期望从事的岗位:物业管理,前台接待,行政专员/助理,仓库管理员,计划员
期望从事的行业:酒店/旅游,电子技术/半导体
自我描述
金融行业勿扰,谢谢.
教育经历
2006-9 ~ 2009-7
大专|中国国际经济学院|计算机信息管理
工作经历
2007-2 ~ 2010-6
生产计划,客服工程师|亚旭电子
生管:
1,依据业务订单结合料况合理安排生产;
2,处理异常,保证顺利完工出货;
3,定期清理库存呆滞料;
4,每月召开产销会议,提前备料以及人员配备等。

客服工程师:
1,处理客户投诉,问题跟踪及提供改善报告;
2,RMA品,组织重工会议返工维修等。
2016-9 ~ 2018年7月
前台|梅花湾假日酒店
1, 受理电话、互联网等不同形式的客房预订,并根据房态进行系统预留;
2, 与销售部配合团队预订,合理安排入住退房等;
3, 掌握住客动态及信息资料,控制房间状态,便于为客人办理换房等客人所提出的合理要求;
4 , 快速有效办理退房,结帐、开票等;
5, 处理客户投诉,并做到宾至如归等。
2014年10月 ~ 2016年7月
客服经理助理|森风汽车城
1、售后满意度回访,针对投诉客户给出满意的处理结果,并汇总到月报会议中;2、配合厂商进行季度/年终考核;3、安排神秘客户进店对销售考核评分等;4、店内客服人员的管理及考勤等。
培训经历
2017年9月 ~ 2017年10月
礼仪|个体
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