工作职能：
1、协助项目经理的工作：了解项目信息和房地产签约流程，与相关部门和人员配合；
2、负责客户服务的日常工作：客户确认单的填写，协议、收据的签署，以及客户购房意向的反馈，完成相应表单的制作、审验，及时反馈项目信息，回访客户，了解客户需求；
3、协调处理客户纠纷，安抚客户情绪，及时反应给项目经理，并督相关人员解决矛盾。
4、行政类的相关工作。